سياسة الاستبدال والاسترجاع

نُقدّر ثقتكم الغالية في متجر مداد (https://medad-sa.org/)، ويسعدنا أن نكون دائماً عند حسن ظنكم ونقدّم لكم أفضل تجربة ممكنة.

ندرك أن العملاء قد يغيّرون رأيهم أحياناً بشأن بعض المشتريات، ولهذا نحرص في مداد على تسهيل إجراءات الاسترجاع وجعلها ميسّرة وسلسة قدر الإمكان، وفق البنود التالية:

يمكن للعميل التقدّم بطلب استرجاع المبلغ بعد إتمام عملية الدفع، شرط أن يتم الطلب خلال 24 ساعة فقط من وقت الشراء. يتم إرسال طلب الاسترجاع عبر خدمة الواتساب المخصصة لخدمة العملاء على الرقم: +966556295415 

يتم إرجاع المبلغ إلى نفس الحساب الذي تم الدفع من خلاله، وذلك خلال فترة أقصاها 10 أيام عمل.

لا يُسمح بتعديل الاسم المطبوع على المصاحف بعد إتمام عملية السداد والشراء وللاطلاع على كافة أشكال المصاحف المتوفرة، يمكنكم زيارة قسم المصاحف عبر الرابط التالي هنا 

مكان التوريد والتسليم

يتم توريد وتوزيع المنتجات في مكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية

لمزيد من المعلومات والمقالات التوضيحية حول خدماتنا وسياساتنا، يُرجى زيارة مدونة مداد على الرابط التالي: هنا